12315和12345投诉苏宁易购
2020年3月6日上午10时左右，我在位于北京市房山区拱辰街道拱辰大街99号的“苏宁易购良乡大角店”，按照其宣传及订购手机流程，交付100元订金成功订购了一部三星S20U12G内存版本新款手机，并收到苏宁易购发放的成功订购手机的确认短信息，短信息内承诺我于2020年3月20日可去该店交付领取手机。2020年3月19日，我与该店接待我预订手机时的销售人员联系，咨询3月20日什么时间可以到该店交款领取手机，该销售人员答复我3月20日我订购的手机无货且什么时候有货不得而知。2020年3月6日订购三星新款手机时，三星公司承诺对于订购成功的用户赠送三星buds 无线耳优惠券机和免费的三星管家服务，其中包括半年内当手机屏幕损坏时可以以优惠的价格给予更换。时至今日投诉日（2020年3月22日），“苏宁易购良乡大角店”都未能交付我使用手机，造成我无法享受三星公司对于在规定时间内预订新款手机可以享受的服务。我要求“苏宁易购良乡大角店”尽快交付我手机使用 并赔偿我因未能按约定按时交付手机所带来的经济损失。
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